POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

DERNIÈRE MISE À JOUR : 22 janvier 2021

Koumii Assistance (“Koumii Assistance”, “nous”, “notre” ou “nos”) s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des informations personnelles que nous pouvons recueillir. Koumii Assistance a créé cette politique de confidentialité (” Politique de confidentialité “) pour vous conseiller sur nos pratiques en matière d’information, telles que les types de renseignements que nous recueillons et la façon dont nous pouvons utiliser ces renseignements, et pour vous informer de vos droits en matière de confidentialité et de la façon dont la loi vous protège. Nous vous invitons à lire attentivement la présente politique de confidentialité afin de comprendre nos politiques et nos pratiques concernant vos informations personnelles et la manière dont nous les traiterons. En visitant une partie de nos sites Web (tels que définis ci-dessous) ou en fournissant à Koumii Assistance des informations personnelles par tout autre moyen, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité et votre utilisation continue des sites Web (suite à la publication d’une politique de confidentialité révisée) signifie que vous acceptez et consentez aux termes de la politique de confidentialité révisée, veuillez donc consulter régulièrement la politique pour connaître les mises à jour.

Les personnes de l’Union européenne (“UE”) doivent s’assurer de lire les informations importantes fournies ci-dessous, en plus des autres dispositions de la présente politique de confidentialité.

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
2. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

III. COMMENT VOS INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES RECUEILLIES

1. INTERACTIONS AVEC LES TIERS
2. FOURNISSEURS TIERS D’ANALYSES ET SERVEURS PUBLICITAIRES ; SUIVI EN LIGNE
3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

VII. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

VIII. VOS CHOIX

1. SÉCURITÉ DES DONNÉES
2. UTILISATEURS HORS DU CANADA ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX
3. QUESTIONS

XII. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE L’UNION EUROPÉENNE

1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
2. APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Cette politique de confidentialité s’applique à www.koumii.com et à tous les autres sites Web, fonctionnalités ou services en ligne qui sont détenus ou contrôlés par Koumii Assistance et qui affichent un lien vers cette politique de confidentialité (collectivement, les ” sites Web “), qu’ils soient accessibles via un ordinateur, un appareil mobile ou autre. Notez, cependant, que cette politique de confidentialité ne s’applique pas à l’utilisation de sites Web non affiliés qui ont un lien avec nos sites Web. Une fois que vous entrez sur un autre site web (que ce soit par le biais d’une publicité, d’un service ou d’un lien de contenu), sachez que nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites web en matière de protection de la vie privée.

1. OBJET DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la façon dont Koumii Assistance recueille et utilise vos renseignements personnels dans le cadre de votre utilisation des sites Web, y compris toute information que vous pourriez fournir par l’intermédiaire des sites Web lorsque vous vous inscrivez pour un compte, que vous vous inscrivez pour recevoir des informations ou des communications de notre part, que vous achetez un produit ou un service ou que vous nous demandez d’autres services ou informations.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité en même temps que tout autre avis de confidentialité ou de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous recueillons ou utilisons des informations personnelles vous concernant, afin que vous soyez pleinement conscient de la manière et des raisons pour lesquelles nous utilisons vos informations. La présente politique de confidentialité complète les autres avis et n’est pas destinée à les remplacer.

1. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET VOTRE DEVOIR DE NOUS INFORMER DES CHANGEMENTS

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 22 janvier 2021 et des versions historiques peuvent être obtenues en nous contactant. Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, d’ajouter, de changer, de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité, simplement en publiant ce changement, cette mise à jour ou cette modification sur les sites web. Tout changement, mise à jour ou modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur les sites web. Cependant, à moins que vous n’y consentiez, Koumii Assistance n’utilisera pas vos informations personnelles d’une manière matériellement différente de ce qui a été indiqué dans notre politique de confidentialité publiée au moment où vos informations personnelles ont été collectées. Veuillez consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement dans nos pratiques.

Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos informations personnelles changent au cours de votre relation avec nous. Vous êtes responsable du maintien de l’exactitude des informations que vous nous soumettez, comme vos coordonnées. Si vous nous contactez pour nous signaler des changements, nous nous efforcerons de bonne foi d’apporter les modifications demandées dans nos bases de données alors actives dès que cela sera raisonnablement possible. Notez cependant que les informations peuvent persister en interne pour nos besoins administratifs et que des données résiduelles peuvent rester sur des supports de sauvegarde ou pour d’autres raisons.

1. CONTENU DE TIERS, LIENS VERS D’AUTRES SITES WEB ET CONTENU D’ASSISTANCE KOUMII TROUVÉ EN DEHORS DES SITES WEB

Les sites Web peuvent inclure des liens vers des sites Web, des plug-ins et des applications de tiers et certains contenus des sites Web peuvent être hébergés et servis par des tiers que Koumii Assistance ne contrôle pas. Lorsque vous cliquez sur un lien vers un autre site Web ou un autre lieu, vous quittez nos sites Web et vous vous rendez sur un autre site et une autre entité peut recueillir des informations personnelles vous concernant. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web externes ou leur contenu, nous ne les examinons pas et nous ne pouvons en être responsables. Veuillez noter que les conditions de la présente politique de confidentialité ne s’appliquent pas à ces sites web externes, à leurs déclarations de confidentialité ou à leur contenu, ni à la collecte de vos informations personnelles après que vous ayez cliqué sur les liens vers ces sites web externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site web que vous visitez. Les liens vers des sites web ou des lieux tiers sont destinés à vous faciliter la tâche et ne signifient pas que nous approuvons ces tiers ou leurs produits, leur contenu ou leurs sites web. En outre, le contenu de Koumii Assistance peut être inclus dans des pages Web et des sites Web qui ne sont pas associés à Koumii Assistance et sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Ces tierces parties peuvent recueillir des données en utilisant leurs propres témoins, pixels invisibles ou autres technologies, recueillir des informations de façon indépendante ou solliciter des renseignements personnels, et peuvent avoir la capacité de suivre votre utilisation de leurs sites Web et services. Koumii Assistance n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers.

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET

Par “informations ou données personnelles”, on entend toute information concernant un individu et permettant de l’identifier. Elle ne comprend pas les informations dont l’identité a été supprimée (données anonymes). Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types d’informations personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit :

• Les informations sur l’identité comprennent le nom, le nom d’utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance et le sexe.
• Les INFORMATIONS DÉMOGRAPHIQUES comprennent le code postal, l’âge et/ou le revenu.
• Les INFORMATIONS DE CONTACT comprennent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse électronique et les numéros de téléphone.
• Les INFORMATIONS FINANCIÈRES comprennent les détails du compte bancaire et de la carte de paiement (applicables si des paiements ont été effectués).
• Les INFORMATIONS SUR LES TRANSACTIONS comprennent des détails sur les paiements effectués en votre faveur et en votre faveur et d’autres détails sur les services que vous avez achetés chez nous (applicables si des paiements ont été effectués).
• Les INFORMATIONS TECHNIQUES comprennent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version de votre navigateur, le réglage du fuseau horaire et la localisation géographique, les types et versions des modules d’extension du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et toute autre technologie ou tout autre identifiant unique (un ensemble de chiffres ou de caractères qui est attribué à votre ordinateur, téléphone portable ou autre appareil lorsque vous êtes sur Internet) (“Device Identifier”) pour tout ordinateur, téléphone portable, tablette ou autre appareil (chacun d’eux étant désigné ici par “Device”) utilisé pour accéder aux sites web.
• Les INFORMATIONS SUR LE PROFIL comprennent votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, les achats ou les commandes que vous avez effectués (le cas échéant), vos intérêts, vos préférences, les commentaires sur les produits et les réponses aux enquêtes.
• Les données d’utilisation comprennent, entre autres, des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites web, nos produits et nos services, y compris toutes les zones de nos sites web que vous visitez ou utilisez et le moment de la journée où vous avez visité les sites web.
• L’INFORMATION SUR LE MARKETING ET LES COMMUNICATIONS comprend vos préférences en matière de marketing de notre part et de celle de nos tiers, ainsi que vos préférences en matière de communication.
• Les INFORMATIONS SUR LA LOCALISATION comprennent des informations sur votre localisation à l’aide de diverses technologies, telles que le GPS, l’adresse IP et les réseaux Wi-Fi connectés ou à proximité.
• LES INFORMATIONS SUR LE CONTENU UTILISATEUR comprennent les textes (y compris les questions, les commentaires et les suggestions), les images, les sons, les vidéos ou tout autre contenu (collectivement, le “contenu utilisateur”) que vous partagez en participant et en affichant publiquement du contenu dans des revues, des fonctions interactives ou d’autres fonctionnalités de communication (“fonctions communautaires”).

Nous recueillons, utilisons et partageons également des INFORMATIONS GLOBALES telles que des informations statistiques ou démographiques à toutes fins. Les informations agrégées peuvent être dérivées de vos informations personnelles mais ne sont pas considérées comme des informations personnelles en droit car ces informations ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonction spécifique du site web. Toutefois, si nous combinons ou relions les informations agrégées à vos informations personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les informations combinées comme des informations personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne recueillons aucune CATÉGORIE SPÉCIALE d’informations personnelles vous concernant (cela inclut des détails sur votre race ou votre appartenance ethnique, vos croyances religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance à un syndicat, des informations sur votre santé et des données génétiques et biométriques). Nous ne recueillons pas non plus d’informations sur les condamnations et les infractions pénales.

III. COMMENT NOUS RECUEILLONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons différentes méthodes pour recueillir des informations sur vous et par votre intermédiaire :

• INTERACTIONS DIRECTES. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos données démographiques, vos coordonnées, vos informations financières, votre profil ou vos informations de marketing et de communication en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous :
• acheter nos produits ou services ;
• créer un compte sur nos sites web ;
• s’abonner à des courriels ou à des bulletins d’information ;
• demander des services ou d’autres informations ;
• participer à un concours, une promotion ou une enquête
• nous donnent un retour d’information sur les produits, les services ou les sites web.
• TECHNOLOGIES OU INTERACTIONS AUTOMATISÉES.

Lorsque vous naviguez sur les sites web, nous pouvons automatiquement recueillir des informations techniques, d’utilisation et de localisation concernant votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation. Nous recueillons ces informations personnelles en utilisant des cookies, des balises de pixels, des scripts intégrés et d’autres technologies similaires. [Nous pouvons également recevoir des informations techniques vous concernant si vous visitez d’autres sites web utilisant nos cookies].

• COOKIES – Les cookies sont de petits fichiers de données qu’un site web envoie à votre appareil pendant que vous consultez le site web et qui sont stockés sur l’appareil. Les cookies peuvent être utilisés à de nombreuses fins, notamment pour surveiller l’utilisation des sites web, pour personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts, pour s’assurer que vous ne voyez pas la même publicité de façon répétée, pour accélérer vos recherches et vos achats et pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites web et/ou pour stocker votre nom d’utilisateur et votre mot de passe afin que vous n’ayez pas à les saisir à nouveau à chaque fois que vous visitez les sites web. Vous pouvez refuser d’accepter les cookies en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous choisissez de désactiver les cookies sur votre appareil, certaines fonctionnalités des sites web ou de notre contenu peuvent ne pas fonctionner correctement.
• PIXEL TAG – Les Pixel Tags (également appelés GIF clairs, GIF 1×1 balises Web ou Web bugs) sont de petites images graphiques ou autres codes de programmation Web qui peuvent être inclus sur les sites Web et dans nos messages électroniques. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible dans les pages web. Ils peuvent être invisibles pour vous, mais toute image électronique ou tout autre code de programmation web inséré dans une page web ou un e-mail peut agir comme un pixel tag. Les pixels invisibles ou des technologies similaires peuvent être utilisés à plusieurs fins, notamment pour compter les visiteurs des sites web, pour surveiller la façon dont les utilisateurs naviguent sur les sites web, pour compter le nombre de courriels envoyés qui ont été effectivement ouverts ou pour compter le nombre d’articles ou de liens particuliers qui ont été effectivement consultés.
• EMBEDDED SCRIPTS – Les scripts intégrés sont des codes de programmation conçus pour recueillir des informations sur vos interactions avec les sites web, comme les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est temporairement téléchargé sur votre appareil à partir de notre serveur web ou d’un fournisseur de services tiers, et n’est actif que lorsque vous êtes connecté aux sites web.
• FLASH LSOS – Lorsque nous publions des vidéos, des tiers peuvent utiliser des objets locaux partagés, appelés “flash cookies”, pour enregistrer vos préférences en matière de contrôle du volume ou pour personnaliser certaines fonctions de la vidéo. Les cookies flash sont différents des cookies de navigateur en raison de la quantité et du type de données et de la manière dont elles sont stockées. Les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur ne suppriment pas les cookies flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, veuillez consulter le site

LP/SETTINGS_MANAGER07.HTML.

• CARACTÉRISTIQUES DE LA COMMUNAUTÉ. Les sites web peuvent vous donner la possibilité de participer et de publier du contenu utilisateur par le biais de commentaires, d’enquêtes, de fonctions interactives ou d’autres fonctions de communication (“fonctions communautaires”). Nous pouvons vous offrir la possibilité de soumettre ou de publier du Contenu Utilisateur par le biais de Fonctions Communautaires, en reliant les sites Web à un service tiers ou autrement. Veuillez noter que certaines informations, telles que votre nom, peuvent être affichées publiquement sur les sites web avec votre contenu utilisateur. Le contenu utilisateur constitué de fichiers téléchargés peut contenir des métadonnées, qui peuvent contenir des informations personnelles ou d’autres informations vous concernant. Vous pouvez souhaiter supprimer les métadonnées de vos fichiers avant de les transmettre à Koumii Assistance . NOTEZ QUE TOUT CE QUE VOUS PUBLIEZ PAR LE BIAIS DES FONCTIONNALITÉS COMMUNAUTAIRES EST PUBLIC – D’AUTRES PERSONNES AURONT ACCÈS À VOTRE CONTENU UTILISATEUR ET POURRONT L’UTILISER OU LE PARTAGER AVEC DES TIERS. SI VOUS CHOISISSEZ DE DIVULGUER VOLONTAIREMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES, CES INFORMATIONS SERONT CONSIDÉRÉES COMME DES INFORMATIONS PUBLIQUES ET LES PROTECTIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ NE S’APPLIQUERONT PAS. SI VOUS SOUMETTEZ UN CONTENU UTILISATEUR, IL PEUT ÊTRE PUBLIÉ EN LIGNE OU HORS LIGNE À TOUT MOMENT. EN OUTRE, NOUS POUVONS UTILISER VOTRE CONTENU UTILISATEUR ET TOUT EXTRAIT DE VOTRE CONTENU UTILISATEUR DANS LE CADRE DE NOS ACTIVITÉS DE PUBLICITÉ, DE MARKETING ET DE PROMOTION.
• DES TIERS OU DES SOURCES ACCESSIBLES AU PUBLIC. Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de divers tiers. Par exemple, si vous êtes sur un autre site web et que vous choisissez de recevoir des informations de notre part, l’autre site web nous transmettra vos coordonnées et d’autres informations afin que nous puissions vous contacter si vous le demandez. Nous pouvons également compléter les informations que nous recueillons avec des dossiers externes provenant de tiers afin de vous fournir les informations, services ou biens que vous avez demandés, d’améliorer notre capacité à vous servir et d’adapter notre contenu à vos besoins. Nous pouvons combiner les informations que nous recevons de ces autres sources avec les informations que nous recueillons par le biais des sites web. Dans ce cas, nous appliquerons la présente politique de confidentialité aux informations combinées. Voici quelques exemples de sources tierces :
• Informations techniques des parties suivantes : ○ fournisseurs d’analyses ; ○ réseaux de publicité ; et ○ informations de recherche.
• Contact, informations financières et sur les transactions des fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison.
• Identité et coordonnées de sources accessibles au public.
• INFORMATIONS FOURNIES PAR D’AUTRES UTILISATEURS. Si vous décidez d’inviter un tiers à créer un compte et/ou à acheter nos marchandises, nous recueillerons les informations d’identification et de contact que vous nous fournissez (par exemple, le nom et l’adresse électronique) pour vous et le tiers afin d’envoyer un message au tiers et d’assurer le suivi avec lui. Nous comptons sur vous pour obtenir les consentements du tiers qui peuvent être requis par la loi pour nous permettre de collecter ces informations et de contacter le tiers comme décrit dans la phrase précédente. Vous ou la tierce partie pouvez nous contacter à l’adresse info@koumii.com pour demander le retrait de ces informations de notre base de données.

1. INTERACTIONS AVEC LES TIERS

Certaines fonctionnalités des sites web peuvent permettre des interactions que vous initiez entre les sites web et un site web ou un service tiers (“INTERACTIONS AVEC DES TIERS”). Les exemples d’interactions avec des tiers peuvent inclure la technologie qui vous permet d'”aimer” ou de “partager” le contenu des sites Web sur ou vers d’autres sites Web ou services ; de transmettre du contenu aux sites Web à partir de votre compte sur un site Web ou service tiers ; de connecter les sites Web à un site Web ou service tiers, par exemple par le biais d’une interface de programmation d’application (API) mise à disposition par Koumii Assistance ou un tiers ; ou pour les utilisateurs de s’inscrire pour un compte et de se connecter par le biais de sites de réseautage social tels que Facebook et Google (chacun un “SNS”). En vous inscrivant ou en vous connectant via un SNS, vous permettez aux sites web d’accéder à vos informations et vous acceptez les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du SNS dans votre utilisation de ces services. Nous pouvons recevoir des informations du SNS afin de faciliter la création d’un compte chez nous. Toute information que nous recueillons à partir de votre compte SNS peut dépendre des paramètres de confidentialité que vous avez avec ce SNS, veuillez donc consulter les pratiques du SNS en matière de confidentialité et de données.

Si vous choisissez d’utiliser des interactions avec des tiers, les informations que vous publiez ou auxquelles vous donnez accès peuvent être affichées publiquement sur les sites web ou par le fournisseur de la fonction sociale que vous utilisez. De même, si vous publiez des informations sur une plate-forme tierce qui fait référence aux sites web (par exemple, en mentionnant l’un des sites web ou en utilisant un hashtag associé à l’un des sites web dans un tweet ou une mise à jour de statut), votre message peut être publié sur nos sites web conformément aux conditions du site web ou du service tiers. En outre, Koumii Assistance et le tiers peuvent avoir accès à certaines informations vous concernant et concernant votre utilisation des sites Web et du site Web ou service tiers. En outre, nous pouvons recevoir des informations vous concernant en relation avec l’utilisation par d’autres utilisateurs des interactions avec des tiers (par exemple, nous pouvons apprendre que vous êtes un “ami” ou une “connexion” du tiers ou recevoir d’autres informations vous concernant que l’autre utilisateur nous permet de recevoir). Les informations que nous recueillons dans le cadre des interactions avec des tiers sont soumises à la présente politique de confidentialité.

Les informations collectées et stockées par le tiers restent soumises aux pratiques de ce dernier en matière de protection de la vie privée, notamment en ce qui concerne le fait que le tiers continue ou non à partager des informations avec nous, les types d’informations partagées et vos choix quant à ce qui est visible par les autres sur le site web ou le service de ce tiers.

1. FOURNISSEURS TIERS D’ANALYSES ET SERVEURS PUBLICITAIRES ; SUIVI EN LIGNE

 Koumii Assistance travaille avec certains tiers (y compris des annonceurs de réseaux, des agences de publicité et des sociétés d’analyse) pour nous fournir des informations concernant le trafic sur les sites Web, pour diffuser des annonces, y compris nos annonces ailleurs en ligne, et pour nous fournir des informations concernant l’utilisation des sites Web et l’efficacité de nos annonces.

Ces tiers peuvent utiliser l’identifiant de l’appareil et les données d’utilisation pour compiler des rapports sur l’activité des utilisateurs. Par exemple, si vous avez cliqué sur l’une de nos publicités qui vous a conduit à l’un des sites web, notre ou nos fournisseurs de services peuvent être en mesure de nous dire sur quelle publicité vous avez cliqué et où vous avez vu la publicité. Ces tiers peuvent mettre en place et accéder à leurs propres technologies de suivi (y compris les cookies, les scripts intégrés et les balises pixel) et peuvent autrement collecter ou avoir accès à votre identifiant de dispositif, aux données d’utilisation et aux informations connexes vous concernant. Les cookies et les pixels invisibles, y compris ceux définis par des annonceurs de réseaux tiers, peuvent être utilisés, entre autres, pour cibler les publicités, vous empêcher de voir les mêmes publicités trop souvent, effectuer des recherches sur l’utilité de certaines publicités pour vous et aider à fournir des analyses. Ces tiers peuvent également transférer des données d’identification et d’utilisation de dispositifs à d’autres tiers lorsque la loi l’exige ou lorsque ces tiers traitent des informations analytiques pour leur compte. La capacité de chacun de ces tiers à utiliser et à partager l’identifiant de l’appareil et les données d’utilisation est limitée par leurs conditions d’utilisation et leur politique de confidentialité respectives. En utilisant nos sites web, vous consentez au traitement des données vous concernant par ces tiers de la manière et aux fins exposées ci-dessus. Pour obtenir la liste complète des services d’analyse des tiers, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@koumii.com.

Nous pouvons partager les données d’identification et d’utilisation des dispositifs concernant les visiteurs avec des sociétés de publicité tierces, des fournisseurs d’analyses et d’autres vendeurs à des fins similaires. Bien que nous puissions faire appel à divers fournisseurs de services pour la publicité et l’analyse, certaines de ces sociétés peuvent être membres de la Network Advertising Initiative (“NAI”) ou du programme d’autorégulation de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance (“DAA”).

Pour plus d’informations concernant la publicité ciblée et les procédures de “désengagement” des membres de la NAI et des entreprises participant au programme d’autorégulation de la DAA, vous pouvez consulter le site

• Outil d’exclusion de l’INA (pour les utilisateurs du site web) :

http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

http://www.aboutads.info/choices/ DAA Consumer Choice (pour les utilisateurs du site web) : ●

• DAA AppChoices (pour les utilisateurs d’applications mobiles) : http://youradchoices.com/appchoices

Veuillez noter que le fait de vous retirer par le biais de ces mécanismes ne vous empêche pas de recevoir de la publicité. Vous continuerez à recevoir des publicités génériques lorsque vous visiterez les sites web et ailleurs en ligne. Certains tiers peuvent recueillir des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites web.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de transmettre automatiquement un signal “Ne pas suivre” aux sites web et services en ligne que vous visitez. Cependant, il n’y a pas de consensus parmi les participants de l’industrie sur ce que signifie “Ne pas suivre” dans ce contexte. Comme de nombreux sites web et services en ligne, les sites web ne réagissent actuellement pas ou ne modifient pas leurs pratiques lorsqu’ils reçoivent un signal “Ne pas suivre” du navigateur d’un visiteur. Pour en savoir plus sur le système “Do Not Track”, vous pouvez consulter le site http://www.allaboutdnt.com.

1. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet, y compris les informations personnelles et les données d’utilisation :

• pour vous fournir nos produits et services et le service clientèle qui s’y rapporte ;
• pour traiter votre inscription et la création de votre compte sur les sites web, notamment pour vérifier que vos coordonnées sont actives et valides ;
• pour vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système ;
• pour vous fournir les informations, produits ou services que vous avez demandés ou accepté de recevoir ;
• afin d’améliorer l’administration de nos sites et services Internet ;
• (le cas échéant) pour traiter les transactions que vous initiez, traiter les paiements et fournir une facturation et une expédition précises ;
• (le cas échéant) pour vous envoyer des notifications administratives par courrier électronique, telles que des confirmations de commande, des mises à jour de l’état des commandes, des conseils de sécurité ou d’assistance et de maintenance ;
• (le cas échéant) pour vous facturer les produits ou services de Koumii Assistance ;
• répondre à vos demandes relatives aux offres d’emploi ou à d’autres demandes ;
• envoyer des bulletins d’information, des enquêtes, des offres et d’autres matériels promotionnels liés à nos services et à d’autres fins de marketing de Koumii Assistance ;
• pour commercialiser nos produits/services, notamment en recommandant des produits/services susceptibles de vous intéresser ;
• pour améliorer nos sites web et nos offres de produits et de services ;
• pour présenter nos sites web et leur contenu de manière adaptée et efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
• pour personnaliser et adapter votre expérience sur les sites web, par exemple en affichant le contenu qui pourrait vous intéresser ;
• pour améliorer la qualité de l’expérience lorsque vous interagissez avec notre site et nos services à des fins commerciales internes ;
• pour la prévention des fraudes et la sécurité, y compris l’application de nos conditions d’utilisation et de la présente politique de confidentialité, la protection de nos droits en matière de confidentialité, de sécurité ou de propriété et/ou de ceux de vous ou d’autres personnes, et la protection contre, l’investigation ou la dissuasion des activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l’éthique ou illégales ;
• pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous ;
• pour vous informer des modifications apportées à notre service ;
• pour se conformer aux lois applicables, aux demandes légitimes et aux procédures légales, par exemple pour répondre aux citations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ;
• pour vous contacter au sujet de votre utilisation des sites web et, à notre discrétion, des changements apportés aux politiques ou aux fonctionnalités des sites web ; et
• pour exercer d’autres fonctions telles que décrites au moment de la collecte, avec votre consentement, ou telles que décrites plus en détail dans la présente politique de confidentialité. En plus de ce qui précède, nous pouvons utiliser des données anonymes pour analyser les demandes et les habitudes d’utilisation afin d’améliorer le contenu de nos services et la navigation sur les sites web. Nous nous réservons le droit d’utiliser des données anonymes à toutes fins et de divulguer des données anonymes à des tiers à notre seule discrétion.

A.COMMUNICATIONS PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE

Nous pouvons utiliser vos informations d’identité, de contact, techniques, d’utilisation et de profil pour nous faire une idée de ce que nous pensons que vous voulez ou avez besoin, ou de ce qui peut vous intéresser. Vous recevrez des lettres d’information ou des communications commerciales de notre part si vous avez demandé des informations, acheté des biens ou des services chez nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lorsque vous avez participé à un concours ou vous êtes inscrit à une promotion et, dans chaque cas, vous avez consenti à recevoir des communications commerciales à ce moment-là.

B.COOKIES

Un cookie est un fichier de données contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et est stocké par ce dernier. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur. Les cookies peuvent être soit des cookies “persistants”, soit des cookies “de session” : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration fixée, à moins qu’il ne soit supprimé par l’utilisateur avant la date d’expiration ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur web sera fermé. Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies persistants pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur notre site. Ce type d’informations est collecté pour rendre les sites web plus utiles pour vous et pour adapter l’expérience avec nous afin de répondre à vos intérêts et besoins particuliers.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser d’accepter les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour ce faire varient d’un navigateur à l’autre, et d’une version à l’autre. Vous pouvez toutefois obtenir des informations sur le blocage et la suppression des cookies pour certains navigateurs couramment utilisés en cliquant sur les liens ci-dessous :

• CHROME : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en ;
• EDGE : https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy ;
• FIREFOX : https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences ;
• INTERNET EXPLORER : https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies ;
• OPERA : http://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ ; et
• SAFARI : https://support.apple.com/kb/PH21411.

Veuillez noter que le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web et que si vous choisissez de bloquer les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites web.

VII. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager des informations non personnelles identifiables, telles que des statistiques agrégées sur les utilisateurs, à notre discrétion et sans restriction. Nous pouvons divulguer les informations que nous avons recueillies à votre sujet, y compris les informations personnelles, telles que divulguées au moment où vous fournissez vos informations, avec votre consentement, comme décrit dans la présente politique de confidentialité, ou dans les circonstances suivantes :

1. TIERS INTERNES

 Koumii Assistance peut, et se réserve le droit de, partager vos informations avec toute autre société qui n’est pas actuellement, mais qui devient, une société mère, une filiale ou une société affiliée de Koumii Assistance. Vous pourriez avoir l’occasion de recevoir des informations et/ou des offres de marketing de Koumii Assistance et de nos entreprises, partenaires et agents affiliés. Si vous acceptez à ce moment-là de recevoir de telles communications, vos informations personnelles seront divulguées à cette (ces) tierce(s) partie(s). Pour plus d’informations, veuillez vous référer à la section Communications marketing.

1. TIERS EXTERNES

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services tiers dans le cadre de la prestation de services à Koumii Assistance et aux sites Web, ou en son nom, notamment pour effectuer des tests d’assurance qualité, pour faciliter la création de comptes, pour fournir une assistance technique et/ou pour fournir d’autres services à Koumii Assistance. Vous reconnaissez et acceptez que votre utilisation des sites Web peut inclure le transfert et le stockage de vos renseignements personnels par notre société d’hébergement Web conformément à sa politique de confidentialité.

Nous pouvons également partager des informations lorsque nous travaillons avec des entreprises, des partenaires ou des agents pour développer une relation directe avec vous ou en relation avec le programme de recommandation.

Ces fournisseurs de services peuvent stocker ou utiliser vos informations en dehors de l’UE ou des États-Unis.

Raisons administratives et juridiques

Nous pouvons transférer et divulguer des informations, y compris des informations personnelles, à des tiers :

• pour se conformer à une enquête, une investigation ou une procédure légale valide, telle qu’un mandat de perquisition, une assignation à comparaître, une loi ou une ordonnance d’un tribunal, ou si, à notre avis, une telle divulgation est requise par la loi ;
• pour obtenir ou maintenir une couverture d’assurance, gérer des risques, obtenir des conseils professionnels ou établir, exercer ou défendre des droits, que ce soit dans le cadre d’une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire ;
• pour protéger la sécurité, les intérêts, les droits, la propriété ou la sûreté de Koumii Assistance, de vous-même ou de tout autre tiers ; cela peut inclure l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations aux fins de la protection contre la fraude et de la réduction des risques de crédit ;
• pour répondre à une violation ou une tentative de violation de la sécurité de nos sites web ;
• pour défendre ou faire valoir nos droits légaux en vertu de toute condition d’utilisation des sites Web, de toute politique applicable aux sites Web ou de tout autre accord que vous pourriez avoir avec Koumii Assistance ;

ou

• à la demande des autorités gouvernementales qui mènent une enquête.

Nous pouvons également utiliser les informations techniques pour identifier les utilisateurs, et nous pouvons le faire en coopération avec les détenteurs de droits d’auteur, les fournisseurs de services Internet, les fournisseurs de services sans fil ou les organismes d’application de la loi, à notre discrétion.

Sites de réseautage social

Comme indiqué dans la section IV, nos sites web et services vous permettent de publier du contenu dans les SRS. Si vous choisissez de le faire, nous fournirons des informations à ces SRS conformément à vos choix. Vous reconnaissez et acceptez que vous êtes seul responsable de votre utilisation de ces sites web et qu’il vous incombe de consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité du SNS concerné. Nous ne serons pas tenus responsables : (i) de la disponibilité ou de l’exactitude de ces SRS ; (ii) du contenu, des produits ou des services sur ces SRS ou de leur disponibilité ; ou (iii) de votre utilisation de ces SRS.

Caractéristiques de la communauté

Comme indiqué dans la section III, nos sites web et nos services vous permettent de publier du contenu utilisateur par le biais des fonctions communautaires. Si vous choisissez d’utiliser ces fonctionnalités, vous serez identifié par votre prénom et votre initiale. Veuillez noter que toute information personnelle que vous incluez dans une zone publique du site sera visible par le public. Une fois affichées publiquement, ces informations peuvent être collectées et utilisées par d’autres. Nous ne pouvons pas contrôler qui lit vos publications ou ce que les autres utilisateurs peuvent faire des informations que vous publiez volontairement. Il est donc très important que vous ne mettiez pas dans vos publications des données telles que des informations de contact privées que vous ne souhaitez pas rendre accessibles au public. Une fois que vous avez publié des informations, vous pourrez toujours les modifier et les supprimer sur le site, mais vous ne pourrez pas modifier ou supprimer ces informations mises en cache, collectées et stockées ailleurs par d’autres (par exemple, les moteurs de recherche).

Nous demandons à tous les tiers de respecter la sécurité de vos informations personnelles et de fournir le même niveau de protection de la vie privée que celui requis par la présente politique de confidentialité.

1. PARTAGE ENTRE LES SOCIÉTÉS D’ASSISTANCE KOUMII ; TRANSFERTS D’ENTREPRISES

Koumii Assistance peut également divulguer et transférer vos informations personnelles : (i) à un propriétaire, copropriétaire ou opérateur ultérieur des sites Web ou de la base de données applicable, ou de nos produits ou services ; (ii) si Koumii Assistance (ou l’une de ses sociétés affiliées, mères ou filiales) cède ses droits concernant vos informations à un tiers ; ou (iii) dans le cadre ou au cours de la négociation d’une fusion d’entreprise, d’une consolidation financière, d’une restructuration, d’une transaction d’acquisition ou de dissolution ou d’une procédure impliquant la vente, le transfert, le désinvestissement ou la divulgation de tout ou partie de nos activités ou actifs, y compris, sans limitation, au cours de tout processus de diligence raisonnable. En cas d’insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, les informations personnelles peuvent également être transférées en tant qu’actif commercial. Si une autre société acquiert notre société, notre activité ou nos actifs, cette société détiendra les informations personnelles que nous avons collectées et assumera les droits et obligations concernant vos informations personnelles, comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Ces transferts et divulgations peuvent être effectués sans préavis.

VIII. VOS CHOIX

Vous avez plusieurs choix en ce qui concerne l’utilisation des informations sur nos sites et services web :

1. L’ACCÈS, LA MISE À JOUR, LA CORRECTION OU LA SUPPRESSION D’INFORMATIONS

Vous pouvez consulter vos informations personnelles, en demander l’accès, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer en nous contactant à l’adresse info@koumii.com.

Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles en nous contactant et nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande, mais veuillez noter que nous pouvons être amenés à conserver ces informations et à ne pas les supprimer (ou à les conserver pendant un certain temps, auquel cas nous ne donnerons suite à votre demande de suppression qu’après avoir rempli ces conditions). Lorsque nous supprimons une information, elle est effacée de la base de données active, mais peut rester dans nos archives. Nous pouvons également conserver des informations à des fins de prévention de la fraude ou à des fins similaires. Notez également que nous pouvons être amenés à supprimer votre compte d’utilisateur afin de supprimer vos informations personnelles.

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations que vous nous soumettez, comme vos coordonnées. Si vous nous contactez pour nous signaler des modifications, nous nous efforcerons de bonne foi d’apporter les changements demandés dans nos bases de données alors actives dès que cela sera raisonnablement possible. Notez cependant que les informations peuvent persister en interne pour nos besoins administratifs et que des données résiduelles peuvent rester sur des supports de sauvegarde ou pour d’autres raisons.

1. OPTING OUT

Nous ne vous enverrons des e-mails de marketing direct ou d’autres communications similaires que si vous choisissez de recevoir ces e-mails. À l’avenir, si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique ou d’autres coordonnées soient utilisées à des fins promotionnelles, vous pouvez indiquer votre préférence pour ne plus recevoir de communications de notre part et vous pouvez vous “désabonner” en suivant les instructions de désabonnement fournies dans le courriel que vous recevez ou en nous contactant directement (voir les coordonnées dans la section A ci-dessus). Lorsque vous choisissez de ne plus recevoir ces messages de marketing, cela ne s’applique pas aux informations personnelles qui nous sont fournies à la suite de l’achat d’un service ou d’une autre transaction et nous pouvons vous envoyer des communications liées au service, y compris des avis de mise à jour de nos conditions d’utilisation ou de notre politique de confidentialité.

1. CHOISIR DE NE PAS PARTAGER LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Vous pouvez choisir de ne pas nous fournir d’informations personnelles. Dans ce cas, vous pourrez toujours accéder à certains sites web et les utiliser, mais vous ne pourrez peut-être pas accéder aux parties des sites web qui nécessitent vos informations personnelles et les utiliser. Vous pouvez refuser de recevoir des e-mails de marketing en suivant les instructions de refus ci-dessus ou celles qui vous ont été fournies dans ces e-mails. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de vous envoyer certaines communications relatives à votre compte ou à l’utilisation de l’un des sites web (par exemple, des annonces administratives et de service, des avis d’expédition et des confirmations de commande) et ces messages de compte transactionnel peuvent ne pas être affectés si vous choisissez de ne pas recevoir de communications commerciales.

Lorsque nous devons recueillir des informations personnelles en vertu de la loi ou d’un contrat passé avec vous et que vous ne fournissez pas ces informations lorsqu’elles vous sont demandées, il est possible que nous ne puissions pas exécuter le contrat que nous avons ou tentons de passer avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, il se peut que nous devions annuler un produit ou un service que vous avez avec nous, mais nous vous en informerons si c’est le cas à ce moment-là.

1. COMMUNICATION MARKETING

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certaines utilisations des informations personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité. Vous pouvez refuser ces communications comme indiqué dans la section B ci-dessus. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir des communications liées au service et d’autres communications non commerciales.

1. DÉLIER LES INTERACTIONS AVEC LES TIERS ET LES SNS

Comme indiqué dans la section IV, nos sites web et services vous permettent d’interagir avec certains tiers et SRS ou de leur envoyer du contenu. Si vous souhaitez mettre fin à ces interactions et connexions, veuillez vous référer aux paramètres de confidentialité du tiers ou du SNS pour déterminer comment vous pouvez ajuster nos autorisations et gérer l’interactivité entre les services et votre compte de média social.

1. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Koumii Assistance utilise des mesures de sécurité commercialement raisonnables pour protéger les informations personnelles que nous recueillons contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Cependant, veuillez noter qu’aucun système ne peut être complètement sécurisé et que Koumii Assistance n’assure ni ne garantit la sécurité des informations que nous recueillons. Vous utilisez nos sites Web et nous fournissez vos informations à vos propres risques.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée des informations personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, de toute violation lorsque nous y sommes légalement tenus.

1. UTILISATEURS HORS DU CANADA ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les sites web sont hébergés et exploités au Canada et des fournisseurs de services et partenaires tiers opèrent au Canada et dans d’autres pays. Si vous êtes situé en dehors du Canada, sachez que les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées et traitées au Canada et dans d’autres pays. En utilisant les sites Web ou en nous fournissant des informations, vous reconnaissez et acceptez ce transfert, ce traitement et ce stockage de vos informations dans des pays où les lois sur la protection de la vie privée peuvent être moins strictes que celles du pays où vous résidez ou dont vous êtes citoyen.

1. QUESTIONS

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de protection de la vie privée, n’hésitez pas à nous contacter par courrier électronique à l’adresse info@koumii.com.

XII. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE L’UNION EUROPÉENNE

1. INFORMATIONS PERSONNELLES

Les références aux “informations personnelles” dans cette politique de confidentialité sont équivalentes aux “données personnelles” régies par la législation européenne sur la protection des données.

1. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

• Lorsque nous devons exécuter des obligations relatives à un contrat auquel vous êtes partie ou prendre des mesures à votre demande avant de conclure un tel contrat.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts. Nos intérêts légitimes comprennent ceux liés à la conduite et à la gestion de nos activités afin de nous permettre de vous offrir le meilleur service/produit et la meilleure et la plus sûre expérience. Nous veillons à prendre en compte et à équilibrer tout impact potentiel sur vous (tant positif que négatif) et vos droits avant de traiter vos informations personnelles pour nos intérêts légitimes. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles pour des activités dont l’impact sur vous l’emporte sur nos intérêts (sauf si nous avons votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise). Vous pouvez obtenir de plus amples informations sur la manière dont nous évaluons nos intérêts légitimes par rapport à tout impact potentiel sur vous en ce qui concerne des activités spécifiques en nous contactant.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

En général, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base juridique pour le traitement de vos informations personnelles, sauf en ce qui concerne l’envoi de communications commerciales par courrier électronique. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessus.

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description des façons dont nous envisageons d’utiliser vos données à caractère personnel, et des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour ce faire. Nous avons également identifié, le cas échéant, nos intérêts légitimes. Notez que nous pouvons traiter vos données à caractère personnel pour plus d’une base juridique en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le motif juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données à caractère personnel.

1. CONTROLEUR

La présente politique de confidentialité est publiée au nom de info@koumii.com.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité, y compris toute demande d’exercice de vos droits légaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

1. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données personnelles qu’aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence juridique, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données à caractère personnel, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données à caractère personnel, le risque potentiel de préjudice résultant de l’utilisation ou de la divulgation non autorisée de vos données à caractère personnel, les objectifs pour lesquels nous traitons vos données à caractère personnel et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données : voir la sous-section Demande d’effacement ci-dessous pour de plus amples informations.

Dans certaines circonstances, nous pouvons rendre anonymes vos données personnelles (afin qu’elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons utiliser ces informations indéfiniment sans vous en informer.

1. CHANGEMENT D’OBJET

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, à moins que nous ne considérions raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison soit compatible avec l’objectif initial. Si vous souhaitez obtenir une explication quant à la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter. Si nous devons utiliser vos données à caractère personnel pour une autre finalité, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu et sans votre consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.

1. DROITS DES RÉSIDENTS DE L’UE EN MATIÈRE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Dans certaines circonstances, les résidents de l’UE peuvent avoir des droits en vertu de la législation sur la protection des données en ce qui concerne vos données personnelles, comme indiqué ci-dessous :

• DEMANDE D’ACCÈS à vos données personnelles (communément appelée “demande d’accès de la personne concernée”). Cela vous permet de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
• DEMANDEZ LA CORRECTION des données personnelles que nous détenons sur vous. Cela vous permet de faire corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet, bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l’exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
• DEMANDEZ L’ERASEMENT de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou d’effacer des données à caractère personnel lorsqu’il n’y a pas de raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données à caractère personnel lorsque vous avez exercé avec succès votre droit d’opposition au traitement (voir ci-dessous), lorsque nous avons traité vos informations de manière illégale ou lorsque nous sommes tenus d’effacer vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation locale. Notez toutefois que nous ne pouvons pas toujours satisfaire à votre demande d’effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, le cas échéant, au moment de votre demande.
• OBJET DU TRAITEMENT de vos données à caractère personnel lorsque nous invoquons un intérêt légitime (ou celui d’un tiers) et que votre situation particulière vous donne envie de vous opposer au traitement pour ce motif car vous estimez qu’il porte atteinte à vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Dans certains cas, nous pouvons démontrer que nous avons des raisons légitimes et impérieuses de traiter vos informations qui l’emportent sur vos droits et libertés.
• DEMANDEZ UNE RESTRICTION AU TRAITEMENT de vos données personnelles. Vous pouvez ainsi nous demander de suspendre le traitement de vos données à caractère personnel dans les cas suivants : (a) si vous voulez que nous établissions l’exactitude des données ; (b) lorsque notre utilisation des données est illégale mais que vous ne voulez pas que nous les effacions ; (c) lorsque vous avez besoin que nous conservions les données même si nous n’en avons plus besoin car vous en avez besoin pour établir, exercer ou défendre des actions en justice ; ou (d) vous vous êtes opposé à notre utilisation de vos données mais nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
• DEMANDEZ LE TRANSFERT de vos données personnelles à vous ou à un tiers. Nous vous fournirons, à vous ou à un tiers que vous aurez choisi, vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Notez que ce droit ne s’applique qu’aux informations automatisées que vous avez initialement consenti à ce que nous les utilisions ou lorsque nous les avons utilisées pour exécuter un contrat avec vous.
• RETIREZ VOTRE CONSENTEMENT à tout moment lorsque nous nous appuyons sur un consentement pour traiter vos données personnelles. Toutefois, cela n’affectera pas la légalité de tout traitement effectué avant que vous ne retiriez votre consentement. Si vous retirez votre consentement, il est possible que nous ne puissions pas vous fournir certains produits ou services. Nous vous informerons si tel est le cas au moment où vous retirerez votre consentement.

Si vous souhaitez exercer l’un des droits énoncés ci-dessus, veuillez contacter info@koumii.com.

Pas de frais habituellement requis

Vous n’aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l’un des autres droits). Toutefois, nous pouvons vous facturer des frais raisonnables si votre demande est manifestement non fondée, répétitive ou excessive. Dans ces circonstances, nous pouvons également refuser de donner suite à votre demande.

Ce que nous pourrions avoir besoin de vous

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d’accès à vos données personnelles (ou d’exercer tout autre droit). Il s’agit d’une mesure de sécurité visant à garantir que les données à caractère personnel ne sont pas divulguées à toute personne qui n’a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires concernant votre demande afin d’accélérer notre réponse.

Délai de réponse

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d’un mois. Il peut parfois nous falloir plus d’un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait un certain nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons au courant.

Plaintes auprès de l’autorité de surveillance

Les résidents de l’UE peuvent avoir le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l’autorité de contrôle pour des questions de protection des données. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous faire part de vos préoccupations avant de vous adresser à l’autorité de contrôle.